美团清真事件(美团怎么看清真)

本在外卖业混得风生水起的美团又出事了!为何一直以来美团负面消息不断?又是什么致使美团两月消失9000亿?谁又将为美团扩张之路买单?

王兴早在2010年便已经开始建立美团,但他真正的发力期实际要延后到五年后的2015年,2015年1月美团在完成了D轮总额7亿美元的融资估值达到70亿后,着手准备实现自己的行业蓝图,完成融资之后的美团彻底放飞自我,在扩张的道路上开启了暴走模式,2015年7月花费数千万收购当时旅游网老牌豪门酷讯网,并借用酷讯网多年的经营成功布局酒店旅游业,仅仅三个月之后美团和大众点评宣布合并,拥有同为服务业大佬刘涛大众点评的加入,美团如虎添翼市值达到惊人的150亿美元,在11月阿里巴巴宣布对美团正式撤资退出美团后,还没来得及着急的美团就接到了腾讯10亿美元的追加投资,就这样美团正式驶入了腾讯的避风港,在这一整年的收购合作扩张后,美团并没有一点展缓步伐的打算,2016年完成了33亿的融资市值达到180亿美元,同年收购钱袋宝有了自己的支付牌,并且通过和腾讯的合作在微信端开放美团入口,2017年的美团选择不断推出新的服务,酒店、租车、整租、旅游、生鲜、超市,可以说美团在这一年彻底打入了我们的生活当中,成功成为了老百姓出门在家都离不开的好帮手,并且这一年美团外卖的交易额达到了可怕的1710亿,正式坐稳外卖业龙头老大的位置,随着这些年美团不断的扩大,一些问题逐渐暴露出来,早在2015年美团的一则校园招聘广告,就打出了“找工作=找女人,干你最想干的”这样的标语,其图片中浓浓的性暗示色彩和对女性同胞的侮辱性言语,当时就受到了网友们的集体抵制,但是美团不仅没出来正面回应,反而是知乎上一名美团的市场经理在网上大肆嘲讽,对此美团给出的回应公司内部没有此名员工,是有人蓄意抹黑美团,但是就是这个知乎认证美团市场经理的人,此前就经常在知乎上回复网友的问题,所以美团的这次弃车保帅在众人眼中多少显得有点自欺欺人,两年后又发生了美团“泛清真事件,2017年美团在APP首页新增了清真入口,打出了“清真大众食品双箱盛放,让您的用餐更为放心”的宣传标语,此举显然是为了打开少数民族同胞市场,然而万万没想到的是,却遭到了网友的一致抵制和厌恶,认为这种“泛清真”不仅不是在关心少数名族同胞,反而因为这种分餐广告,让不少汉族同胞感受到了区别对待的恶意。

而针对这一次的事件,美团熟悉的又来了一手弃车保帅,直接把锅甩给了甘肃临夏回族自治州的代理商,说是代理商私自制作非官方配送箱且只在当地少量出现,可是美团APP上的清真入口却无法做出解释,未免有点掩耳盗铃的意思,网友们自发把苹果商城中的美团APP评价刷到了一星,美团的CEO却表示这接二连三的负面新闻,是竞争对手的恶意煽动、挑拨、抹黑,如果说APP上的操作还可以解释为不经考虑的失误,那么紧接着曝出的南京溧水站外卖员被拖欠工资,就彻头彻尾的暴露出了美团的管理问题,事件的原因虽然是新老代理商交替问题,但是作为代理商“顶头上司”的美团,在多次反映以后却还未给出一个合理的解决方案,证明了美团这方面管理方案的瑕疵也或者是不上心,而去年一则《我被美团会员割了韭菜》的文章,又将王兴和美团顶上热搜,开通会员的双重标准:第一次开通会员需要15元,如果一直开就一直是15元/月,但是隔两个月不开则降为3元/月,然后App内配送费莫名其妙暗涨,会员点单优惠比未开通会员还低,配送费反而高出几块钱,类似揭露美团“杀熟”割韭菜的评论晒图数不胜数,而后被曝光的美团网贷暴力催收,更是将美团在人们心中的形象降到冰点,归根结底美团风评之差,一方面是公司管理问题,第二是行业龙头地位导致的有恃无恐,不过正是因为这些极端暴利的操作,和急剧扩张的步伐,终于让美团栽了一个大跟头,那么到底是什么让美团两个月内损失9000亿呢?又是谁终结了王兴的扩张步伐?

2021年4月13日市场监管总局会同中央网信办税务总局,召开了互联网平台企业行政指导会,会上提出“五个严防”“五个确保”,对强迫实施“二选一”、滥用市场支配地位、,实施“掐尖并购”、烧钱抢占“社区团购”市场,实施“大数据杀熟”、漠视假冒伪劣,信息泄露及实施涉税违法行为等问题进行严肃整治,当时明确要求各个企业做到“五严查”“五确保”,并且给了各个平台一个月全面自查自检的时间,并向社会公开《依法合规经营承诺》,当时包括美团在内的多家互联网平台签署了合约,但是美团再怎么自检自查,垄断市场的问题都是难以隐藏,美团作为外卖行业两大巨头之一,目前占据了市场份额的百分之七十,就去年一季度美团市场交易额占据市场的67.3%,在疫情的冲击下营收不仅没有往后退,反而在2020年外卖佣金收入达到586亿元,逆势暴增18个百分点,在全国疫情封锁的影响下,美团成为了许多商家养家糊口的唯一出路,如此多的店铺求着入驻美团也给了美团膨胀的理由,强迫商家签订独家合作协议,“独家合作后不得再入驻饿了么”,“不签独家协议佣金提成提高到23%”,“独家合作后若再入驻饿了么则平台流量清零”,在如此多的条款高压下,广东省餐饮服务协会向美团递交律师函,控诉美团外卖向餐饮企业收取的高额外卖佣金,已超过餐饮行业大部分商家承受极限,同时要求餐饮商家做“独家经营”,涉嫌违反《反不正当竞争法》、《反垄断法》等相关规定金华中级人民法院认为美团在和商家签订的各项条约上,通过调高费率、设置不合理交易条件,以及强制性的二选一来阻碍商户与其竞争对手合作,借此抢占对方市场份额已经构成了不正当竞争,判处美团向饿了么赔付100万元,另江苏淮安、四川巴中等地的人民法院也对美团做出罚款。

美团创始人的创始人王兴说过,“有限的游戏在边界内玩,无限的游戏玩的就是边界”,这就是王兴在对待互联网领域的思维,也是美团无界限扩张最根本的原因,自2018年美团上市之后,它扩张的步伐从没有停下,美团到哪里商战的战火就烧到哪里,他利用自身不断壮大的自身和庞大的数据链,以及对群众的高额补贴充实着自己的圈子,王兴本人也是在自己的饭否网上充当实时评论家,从男足到中国科技再到热点国际形势,他从不掩饰自己作为“智者”对这个世界的俯视感,那么在美团无序扩张的道路上,谁又是最终的牺牲品和垫脚石呢,美团对外的服务对象有三个,商户、顾客和骑手,虽然说是帮商户开拓更多的销售渠道,给予骑手优质的工作岗位,为顾客提供更便捷的送餐服务,实则一只手拿着商家的高额佣金,另一只手则是将骑手困入为自己打工的“跑单怪圈”中,美团向商家抽取高额佣金的同时,也降低着外卖员的跑单佣金,还向广大消费者提供各种优惠券和超低价活动,显然赚取消费者流量的时候,用的是商家的钱,我熟识的人中也有做美团商家的,普遍都抱怨美团的佣金抽取太高,距离一旦稍远除去平台分给外卖小哥的配送费后,基本只有几元钱甚至几毛钱的利润,现在的大部分拥有堂食的商家,基本都是选择用外卖来给自己的店铺打广告,而那些专门做外卖的店铺,在不降低菜品质量的情况下,只能减少人员开销和店铺租金,所以我们能看到专门做外卖的店铺基本都是夫妻档,然而减少人手必定导致出餐慢,也就导致了现在骑手普遍,等餐半小时送单两分钟,专送骑手一个正常单的配送时间约莫30分钟而且无法拒单,所以高峰期经常手上挂着六七个单到处取餐,基本正常不卡餐就剩个十来分钟的时间,倘若一个店铺卡餐其余的单也会连锁超时。

从2015年最早的骑手偷吃外卖,美团骑手聚众殴打饿了么骑手,美团骑手的负面新闻就从来没有断过,其根本原因是平台管理不规范,以及部分骑手确实素质低下,美团也就这些问题出台了很多措施,但终归是治标不治本,美团众包的入职门槛决定了这个行业必将鱼龙混杂,随着人员的复杂性和流动性较高,如果再不加以管理放任自由,不仅会给顾客不好的用餐体验,而且会因为这种负面事件的频频出现,给人们对于这一个行业都有刻板的坏印象,更是给美团自己的招牌抹黑,据相关人士统计从2016年到2020年,骑手佣金下降了百分之30,随着单量的增加,骑手数量的增加,单价出现急剧下滑,在现在这个大环境下,专送骑手在抱怨单少规矩多,众包骑手在抱怨单价低,但就目前的情况来看,骑手依然是入职门槛低但收益高的不二选择,美团的出现改变了我们的生活,让我们的生活更加便利,就算从来不点外卖的老人家也知道美团的便利,并且美团解决了全国几百万人的工作问题,也正是他给了这些人就算门槛低也能赚钱养家的一份工作,在环保方面美团也在积极响应国家号召,在2017就推出了青山计划设立首席环保官,将外卖餐盒回收PP料经改性后制造摩拜单车挡泥板,这也是为我国资源再利用的行动范本,此外美团“袋鼠宝贝公益计划”的开展,帮助了一百多个家庭脱离病痛折磨。

我们希望经过市值蒸发9000亿的美团,能够停下来思考一个企业该怎么承担它的社会责任,同时在使人们生活更加便利的同时,给予一些人真正的便利!,如果您对美团此次事件有什么看法,欢迎在评论区留言讨论,我们下期再见。

(今完)

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